> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://openclaw.veiseule.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Depannage des canaux # Depannage des canaux Utilisez cette page quand un canal se connecte mais que le comportement est erroné. ## Échelle de commandes Exécutez d'abord dans l'ordre : ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}} openclaw doctor openclaw channels status --probe ``` Base saine : * `Runtime: en cours` * `sonde RPC: ok` * La sonde de canal montre connecté/prêt ## WhatsApp ### Signatures d'échec WhatsApp | Symptôme | Contrôle le plus rapide | Correctif | | --------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- | | Connecté mais aucune réponse DM | `liste d'appairage openclaw whatsapp` | Approuver l'expéditeur ou le changement de politique / liste d'autorisations de DM. | | Messages de groupe ignorés | Vérifiez `requireMention` + modèles de mention dans la configuration | Mentionnez le bot ou relâchez la politique de mention pour ce groupe. | | Boucles de déconnexion/reconnexion aléatoires | Les journaux affichent `setMyCommands failed` → verifiez la connectivite HTTPS sortante et la joignabilite DNS vers `api.telegram.org` (courant sur des VPS verrouilles ou des proxys). | La reconnexion et la vérification des identifiants est saine. | WhatsApp : [/channels/whatsapp#troubleshooting-quick](/channels/whatsapp#troubleshooting-quick) ## Telegram ### Signatures d'échec de Telegram | Symptôme | Contrôle le plus rapide | Correctif | | -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `/start` mais aucun flux de réponse utilisable | `openclaw pairing list telegram` | Approuver l'appairage ou la modification de la politique de DM. | | Bot en ligne mais le groupe reste silencieux | Vérifier l'exigence de mention et le mode de confidentialité du bot | Désactiver le mode confidentialité pour la visibilité des groupes ou le bot de mention | | Échecs d'envoi avec erreurs de réseau | Inspecter les logs pour les échecs d'appel de l'API Telegram | Si `api.telegram.org` se resout d’abord en IPv6 et que l’hote ne dispose pas de sortie IPv6, forcez IPv4 ou activez IPv6. Voir [/channels/telegram#troubleshooting](/channels/telegram#troubleshooting). | | Mise à niveau effectuée et la liste d’autorisation vous bloque | `openclaw security audit` et les listes d’autorisation de configuration | Exécutez `openclaw doctor --fix` ou remplacez `@username` par des IDs d’expéditeur numériques. | Telegram : [/channels/telegram#troubleshooting](/channels/telegram#troubleshooting) ## Discord ### Signatures d'échec de Discord | Symptôme | Contrôle le plus rapide | Correctif | | ------------------------------------------ | ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | Bot en ligne mais aucune réponse de guilde | Correctifs rapides Telegram | Autoriser la guild/canal et vérifier l'intention du contenu du message. | | Messages de groupe ignorés | Journal de contrôle pour les gouttes de mention | Mentionnez le bot ou définissez la guild/channel `requireMention: false`. | | Réponses DM manquantes | `discordance de la liste d'appairage openclaw` | Approuver l'appairage du DM ou ajuster la politique du DM. | Discord : [/channels/discord#troubleshooting](/channels/discord#troubleshooting) ## Slack ### Signatures d'échec de Slack | Symptôme | Contrôle le plus rapide | Correctif | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | Mode Socket connecté mais sans réponse | gpt-5.2-chat-latest | Vérifiez le jeton de l'application + le jeton de bot et les portées requises. | | DMs bloqués | `openclaw pairing list slack` | Approuver l'appairage ou le relâchement de la politique DM. | | Message du salon ignoré | Vérifiez `groupPolicy` et la liste des autorisations de salon | Autoriser le canal ou la politique de commutation à `open`. | Enquete sur une mauvaise configuration du canal (intents, permissions, mode de confidentialite) ## iMessage et BlueBubbles ### Signatures d'échec iMessage et BlueBubbles | Symptôme | Contrôle le plus rapide | Correctif | | -------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | Aucun événement entrant | Vérifier la disponibilité du webhook/serveur et les autorisations des applications | Corriger l'URL du webhook ou l'état du serveur BlueBubbles. | | Peut envoyer mais pas de réception sur macOS | Vérifiez les autorisations de confidentialité macOS pour l'automatisation des messages | Réaccorder les autorisations TCC et redémarrer le processus de canal. | | Expéditeur de MP bloqué | `openclaw pairing list imessage` ou `openclaw pairing list bluebubbles` | Approuver l'appairage ou la mise à jour de la liste d'autorisations. | Dépannage complet : * [/channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc](/channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc) * channels/troubleshooting.md ## Signal ### Signaux d'échec du signal | Symptôme | Contrôle le plus rapide | Correctif | | ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | Démon joignable mais bot silencieux | Canaux | Vérifiez l'URL / le compte démon `signal-cli` et le mode réception. | | DM bloqués | `openclaw pairing list signal` | Approuver l'expéditeur ou ajuster la politique de DM. | | Les réponses de groupe ne sont pas déclenchées | Vérifier les listes d'autorisations du groupe et les modèles de mention | Ajouter l'expéditeur/groupe ou la porte en douceur. | channels/troubleshooting.md ## Matrix ### Signatures d'échec de la matrice | Symptôme | Contrôle le plus rapide | Correctif | | --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | Connecté mais ignore les messages de la salle | `channels status --probe` affiche des avertissements lorsqu’il peut detecter des mauvaises configurations courantes de canal, et inclut de petits controles en direct (identifiants, certaines permissions/appartenances). | Vérifiez `groupPolicy` et la liste d'autorisations de salle. | | Les DMs ne traitent pas | `openclaw pairing list matrix` | Approuver l'expéditeur ou ajuster la politique de DM. | | Échec du chiffrement des salles | Vérifier les paramètres de cryptage et de cryptage | Activer la prise en charge du chiffrement et la salle de rejointure/synchronisation. | Dépannage complet : [/channels/matrix#troubleshooting](/channels/matrix#troubleshooting)