> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://openclaw.veiseule.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Solução de problemas de canal # Solução de problemas de canal Use esta página quando um canal se conecta, mas o comportamento está incorreto. ## Escada de comandos Execute estes na ordem primeiro: ```bash theme={"theme":{"light":"min-light","dark":"min-dark"}} openclaw status openclaw gateway status openclaw logs --follow openclaw doctor openclaw channels status --probe ``` Linha de base saudável: * `Runtime: running` * `RPC probe: ok` * A sondagem do canal mostra conectado/pronto ## WhatsApp ### Assinaturas de falha do WhatsApp | Sintoma | Verificação mais rápida | Correção | | --------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | Conectado, mas sem respostas em DM | `openclaw pairing list whatsapp` | Aprovar remetente ou trocar a política de DM/lista de permissões. | | Mensagens de grupo ignoradas | Verifique `requireMention` + padrões de menção na configuração | Mencione o bot ou relaxe a política de menção para esse grupo. | | Desconexões aleatórias/loops de relogin | `openclaw channels status --probe` + logs | Faça login novamente e verifique se o diretório de credenciais está saudável. | Solução completa: [/channels/whatsapp#troubleshooting-quick](/channels/whatsapp#troubleshooting-quick) ## Telegram ### Assinaturas de falha do Telegram | Sintoma | Verificação mais rápida | Correção | | --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | `/start` mas sem fluxo de resposta utilizável | `openclaw pairing list telegram` | Aprovar pareamento ou alterar a política de DM. | | Bot online, mas o grupo permanece silencioso | Verifique o requisito de menção e o modo de privacidade do bot | Desative o modo de privacidade para visibilidade no grupo ou mencione o bot. | | Falhas de envio com erros de rede | Inspecione os logs para falhas de chamada da API do Telegram | Corrija DNS/IPv6/roteamento de proxy para `api.telegram.org`. | | Atualizado e a allowlist está bloqueando você | `openclaw security audit` e allowlists de configuração | Execute `openclaw doctor --fix` ou substitua `@username` por IDs numéricos de remetente. | Solução completa: [/channels/telegram#troubleshooting](/channels/telegram#troubleshooting) ## Discord ### Assinaturas de falha do Discord | Sintoma | Verificação mais rápida | Correção | | ----------------------------------------- | ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | Bot online, mas sem respostas no servidor | `openclaw channels status --probe` | Permita o servidor/canal e verifique a intent de conteúdo de mensagens. | | Mensagens de grupo ignoradas | Verifique os logs por bloqueios de menção | Mencione o bot ou defina o servidor/canal `requireMention: false`. | | Respostas em DM ausentes | `openclaw pairing list discord` | Aprovar pareamento de DM ou ajustar a política de DM. | Solução completa: [/channels/discord#troubleshooting](/channels/discord#troubleshooting) ## Slack ### Assinaturas de falha do Slack | Sintoma | Verificação mais rápida | Correção | | ---------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | | Modo socket conectado, mas sem respostas | `openclaw channels status --probe` | Verifique o token do app + token do bot e os escopos necessários. | | DMs bloqueadas | `openclaw pairing list slack` | Aprovar pareamento ou relaxar a política de DM. | | Mensagem de canal ignorada | Verifique `groupPolicy` e a lista de permissões do canal | Permita o canal ou troque a política para `open`. | Solução completa: [/channels/slack#troubleshooting](/channels/slack#troubleshooting) ## iMessage e BlueBubbles ### Assinaturas de falha do iMessage e BlueBubbles | Sintoma | Verificação mais rápida | Correção | | ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | | Nenhum evento de entrada | Verifique a alcançabilidade do webhook/servidor e as permissões do app | Corrija a URL do webhook ou o estado do servidor BlueBubbles. | | Consegue enviar, mas não receber no macOS | Verifique as permissões de privacidade do macOS para automação do Messages | Reautorize as permissões TCC e reinicie o processo do canal. | | Remetente de DM bloqueado | `openclaw pairing list imessage` ou `openclaw pairing list bluebubbles` | Aprovar pareamento ou atualizar a lista de permissões. | Solução completa: * [/channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc](/channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc) * [/channels/bluebubbles#troubleshooting](/channels/bluebubbles#troubleshooting) ## Signal ### Assinaturas de falha do Signal | Sintoma | Verificação mais rápida | Correção | | ------------------------------------ | --------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | Daemon acessível, mas bot silencioso | `openclaw channels status --probe` | Verifique a URL/conta do daemon `signal-cli` e o modo de recebimento. | | DM bloqueada | `openclaw pairing list signal` | Aprovar remetente ou ajustar a política de DM. | | Respostas em grupo não disparam | Verifique a lista de permissões do grupo e os padrões de menção | Adicione remetente/grupo ou afrouxe o bloqueio. | Solução completa: [/channels/signal#troubleshooting](/channels/signal#troubleshooting) ## Matrix ### Assinaturas de falha do Matrix | Sintoma | Verificação mais rápida | Correção | | ------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Logado, mas ignora mensagens da sala | `openclaw channels status --probe` | Verifique `groupPolicy` e a lista de permissões da sala. | | DMs não são processadas | `openclaw pairing list matrix` | Aprovar remetente ou ajustar a política de DM. | | Salas criptografadas falham | Verifique o módulo de criptografia e as configurações de criptografia | Ative o suporte à criptografia e reentre/sincronize a sala. | Solução completa: [/channels/matrix#troubleshooting](/channels/matrix#troubleshooting)