Solución de problemas de canales

Use esta página cuando un canal se conecta pero el comportamiento es incorrecto.

Escalera de comandos

Ejecute estos en orden primero:

openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe

Línea base saludable:

Runtime: running
RPC probe: ok
El sondeo del canal muestra conectado/listo

Firmas de fallas de WhatsApp

Síntoma	Verificación más rápida	Solución
Conectado pero sin respuestas en mensajes directos	`openclaw pairing list whatsapp`	Aprobar remitente o cambiar la política de mensajes directos/lista de permitidos.
Mensajes de grupo ignorados	Verifique `requireMention` + patrones de mención en la configuración	Mencione al bot o relaje la política de menciones para ese grupo.
Desconexiones aleatorias/bucles de reingreso	`openclaw channels status --probe` + registros	Vuelva a iniciar sesión y verifique que el directorio de credenciales esté saludable.

Solución de problemas completa: /channels/whatsapp#troubleshooting-quick

Firmas de fallas de Telegram

Síntoma	Verificación más rápida	Solución
`/start` pero sin flujo de respuestas utilizable	`openclaw pairing list telegram`	Aprobar emparejamiento o cambiar la política de mensajes directos.
Bot en línea pero el grupo permanece en silencio	Verifique el requisito de mención y el modo de privacidad del bot	Desactive el modo de privacidad para visibilidad en el grupo o mencione al bot.
Fallas de envío con errores de red	Inspeccione los registros por fallas en llamadas a la API de Telegram	Corrija el enrutamiento DNS/IPv6/proxy hacia `api.telegram.org`.
Actualizaste y la allowlist te bloquea	`openclaw security audit` y allowlists de configuración	Ejecuta `openclaw doctor --fix` o reemplaza `@username` por IDs numéricos de remitente.

Solución de problemas completa: /channels/telegram#troubleshooting

Discord

Firmas de fallas de Discord

Síntoma	Verificación más rápida	Solución
Bot en línea pero sin respuestas en servidores	`openclaw channels status --probe`	Permita el servidor/canal y verifique el intent de contenido de mensajes.
Mensajes de grupo ignorados	Revise los registros por descartes de control de menciones	Mencione al bot o configure el servidor/canal `requireMention: false`.
Falta respuestas DM	`openclaw pairing list discord`	Aprobar emparejamiento de DM o ajustar la política de DM.

Solución de problemas completa: /channels/discord#troubleshooting

Slack

Firmas de fallas de Slack

Síntoma	Verificación más rápida	Solución
Modo socket conectado pero sin respuestas	`openclaw channels status --probe`	Verifique el token de la app + el token del bot y los alcances requeridos.
DMs bloqueadas	`openclaw pairing list slack`	Apruebe el emparejamiento o relaje la política de mensajes directos.
Mensaje de canal ignorado	Verifique `groupPolicy` y la lista de permitidos del canal	Permita el canal o cambie la política a `open`.

Solución de problemas completa: /channels/slack#troubleshooting

iMessage y BlueBubbles

Firmas de fallas de iMessage y BlueBubbles

Síntoma	Verificación más rápida	Solución
Sin eventos entrantes	Verifique la accesibilidad del webhook/servidor y los permisos de la app	Corrija la URL del webhook o el estado del servidor de BlueBubbles.
Puede enviar pero no recibir en macOS	Revise los permisos de privacidad de macOS para la automatización de Mensajes	Vuelva a conceder los permisos TCC y reinicie el proceso del canal.
Remitente de mensajes directos bloqueado	`openclaw pairing list imessage` o `openclaw pairing list bluebubbles`	Apruebe el emparejamiento o actualice la lista de permitidos.

Solución de problemas completa:

Signal

Firmas de fallas de Signal

Síntoma	Verificación más rápida	Solución
Demonio accesible pero bot en silencio	`openclaw channels status --probe`	Verifique la URL/cuenta del demonio `signal-cli` y el modo de recepción.
DM bloqueada	`openclaw pairing list signal`	Apruebe al remitente o ajuste la política de mensajes directos.
Las respuestas en grupos no se activan	Verifique la lista de permitidos de grupos y los patrones de mención	Agregue el remitente/grupo o relaje el control.

Solución de problemas completa: /channels/signal#troubleshooting

Matrix

Firmas de fallas de Matrix

Síntoma	Verificación más rápida	Solución
Conectado pero ignora mensajes de la sala	`openclaw channels status --probe`	Verifique `groupPolicy` y la lista de permitidos de salas.
Los DMs no procesan	`openclaw pairing list matrix`	Apruebe al remitente o ajuste la política de mensajes directos.
Fallas en salas cifradas	Verifique el módulo de criptografía y la configuración de cifrado	Habilite el soporte de cifrado y vuelva a unirse/sincronizar la sala.

Solución de problemas completa: /channels/matrix#troubleshooting

Resumen

Plataformas de mensajería

Configuración

Solución de problemas de canales

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Escalera de comandos

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iMessage y BlueBubbles

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Signal

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Matrix

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