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Solução de problemas

Se voce so tem 2 minutos, use esta pagina como a porta de entrada de triagem.

Primeiros 60 segundos

Execute exatamente esta sequencia, em ordem:
openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw gateway status
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
openclaw logs --follow
Boa saida em uma linha:
  • openclaw status → mostra canais configurados e nenhum erro obvio de autenticacao.
  • openclaw status --all → relatorio completo presente e compartilhavel.
  • openclaw gateway probe → o alvo esperado do gateway esta acessivel.
  • openclaw gateway statusRuntime: running e RPC probe: ok.
  • openclaw doctor → nenhum erro de configuracao/servico bloqueante.
  • openclaw channels status --probe → canais reportam connected ou ready.
  • openclaw logs --follow → atividade estavel, sem erros fatais repetidos.

Arvore de decisao

openclaw status
openclaw gateway status
openclaw channels status --probe
openclaw pairing list <channel>
openclaw logs --follow
```
Uma boa saida se parece com:

- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`
- Seu canal aparece como conectado/pronto em `channels status --probe`
- O remetente parece aprovado (ou a politica de DM esta aberta/lista de permissoes)

Assinaturas comuns de log:

- `drop guild message (mention required` → o bloqueio por mencao impediu a mensagem no Discord.
- `pairing request` → o remetente nao esta aprovado e aguarda aprovacao de pareamento de DM.
- `blocked` / `allowlist` nos logs do canal → remetente, sala ou grupo esta filtrado.

Paginas detalhadas:

- [/gateway/troubleshooting#no-replies](/gateway/troubleshooting#no-replies)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
- [/channels/pairing](/channels/pairing)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
Uma boa saida se parece com:

- `Dashboard: http://...` aparece em `openclaw gateway status`
- `RPC probe: ok`
- Nenhum loop de autenticacao nos logs

Assinaturas comuns de log:

- `device identity required` → contexto HTTP/nao seguro nao consegue concluir a autenticacao de dispositivo.
- `unauthorized` / loop de reconexao → token/senha incorretos ou incompatibilidade de modo de autenticacao.
- `gateway connect failed:` → a UI esta apontando para a URL/porta errada ou o gateway esta inacessivel.

Paginas detalhadas:

- [/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity](/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity)
- [/web/control-ui](/web/control-ui)
- [/gateway/authentication](/gateway/authentication)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
Uma boa saida se parece com:

- `Service: ... (loaded)`
- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`

Assinaturas comuns de log:

- `Gateway start blocked: set gateway.mode=local` → o modo do gateway nao esta definido/remoto.
- `refusing to bind gateway ... without auth` → bind fora de loopback sem token/senha.
- `another gateway instance is already listening` ou `EADDRINUSE` → porta ja esta em uso.

Paginas detalhadas:

- [/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running](/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running)
- [/gateway/background-process](/gateway/background-process)
- [/gateway/configuration](/gateway/configuration)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
Uma boa saida se parece com:

- O transporte do canal esta conectado.
- Verificacoes de pareamento/lista de permissoes passam.
- Mencoes sao detectadas quando necessario.

Assinaturas comuns de log:

- `mention required` → bloqueio por mencao de grupo impediu o processamento.
- `pairing` / `pending` → remetente de DM ainda nao esta aprovado.
- `not_in_channel`, `missing_scope`, `Forbidden`, `401/403` → problema de token de permissao do canal.

Paginas detalhadas:

- [/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing](/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw cron status
openclaw cron list
openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20
openclaw logs --follow
```
Uma boa saida se parece com:

- `cron.status` mostra habilitado com um proximo despertar.
- `cron runs` mostra entradas recentes de `ok`.
- Heartbeat esta habilitado e nao esta fora do horario ativo.

Assinaturas comuns de log:

- `cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically` → cron esta desabilitado.
- `heartbeat skipped` com `reason=quiet-hours` → fora do horario ativo configurado.
- `requests-in-flight` → trilha principal ocupada; o despertar do heartbeat foi adiado.
- `unknown accountId` → a conta de destino de entrega do heartbeat nao existe.

Paginas detalhadas:

- [/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery](/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery)
- [/automation/troubleshooting](/automation/troubleshooting)
- [/gateway/heartbeat](/gateway/heartbeat)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw nodes status
openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp>
openclaw logs --follow
```
Uma boa saida se parece com:

- Node aparece como conectado e pareado para o papel `node`.
- Existe capacidade para o comando que voce esta invocando.
- O estado de permissao esta concedido para a ferramenta.

Assinaturas comuns de log:

- `NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE` → traga o app do node para o primeiro plano.
- `*_PERMISSION_REQUIRED` → permissao do SO foi negada/ausente.
- `SYSTEM_RUN_DENIED: approval required` → aprovacao de exec esta pendente.
- `SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss` → comando nao esta na lista de permissoes de exec.

Paginas detalhadas:

- [/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails](/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails)
- [/nodes/troubleshooting](/nodes/troubleshooting)
- [/tools/exec-approvals](/tools/exec-approvals)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw browser status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
```
Uma boa saida se parece com:

- O status do navegador mostra `running: true` e um navegador/perfil escolhido.
- O perfil `openclaw` inicia ou o relay `chrome` tem uma aba anexada.

Assinaturas comuns de log:

- `Failed to start Chrome CDP on port` → falha ao iniciar o navegador local.
- `browser.executablePath not found` → caminho do binario configurado esta errado.
- `Chrome extension relay is running, but no tab is connected` → extensao nao anexada.
- `Browser attachOnly is enabled ... not reachable` → perfil somente de anexo nao tem um alvo CDP ativo.

Paginas detalhadas:

- [/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails](/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails)
- [/tools/browser-linux-troubleshooting](/tools/browser-linux-troubleshooting)
- [/tools/chrome-extension](/tools/chrome-extension)
```