Устранение неполадок каналов

Используйте эту страницу, когда канал подключается, но поведение работает некорректно.

Командная лестница

Сначала выполните их по порядку:

openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe

Здоровая базовая линия:

Runtime: running
RPC probe: ok
Проверка канала показывает состояние connected/ready

Признаки сбоев WhatsApp

Симптом	Самая быстрая проверка	Исправление
Подключено, но нет ответов на ЛС	`openclaw pairing list whatsapp`	Одобрите отправителя или переключите политику ЛС/allowlist.
Групповые сообщения игнорируются	Проверьте `requireMention` и шаблоны упоминаний в конфиге	Упомяните бота или ослабьте политику упоминаний для этой группы.
Случайные разрывы/циклы перелогина	`openclaw channels status --probe` и логи	Перелогиньтесь и проверьте, что каталог учётных данных исправен.

Полное устранение неполадок: /channels/whatsapp#troubleshooting-quick

Признаки сбоев Telegram

Симптом	Самая быстрая проверка	Исправление
`/start` без пригодного потока ответов	`openclaw pairing list telegram`	Одобрите сопряжение или измените политику ЛС.
Бот онлайн, но группа молчит	Проверьте требование упоминаний и режим приватности бота	Отключите режим приватности для видимости в группе или упомяните бота.
Сбои отправки с сетевыми ошибками	Изучите логи на ошибки вызовов API Telegram	Исправьте маршрутизацию DNS/IPv6/прокси к `api.telegram.org`.
Обновились, и вас блокирует allowlist	`openclaw security audit` и allowlist конфигурации	Выполните `openclaw doctor --fix` или замените `@username` на числовые ID отправителей.

Полное устранение неполадок: /channels/telegram#troubleshooting

Discord

Признаки сбоев Discord

Симптом	Самая быстрая проверка	Исправление
Бот онлайн, но нет ответов в гильдии	`openclaw channels status --probe`	Разрешите гильдию/канал и проверьте Intent «Message Content».
Групповые сообщения игнорируются	Проверьте логи на отбрасывания из‑за упоминаний	Упомяните бота или задайте для гильдии/канала `requireMention: false`.
Нет ответов в ЛС	`openclaw pairing list discord`	Одобрите сопряжение ЛС или скорректируйте политику ЛС.

Полное устранение неполадок: /channels/discord#troubleshooting

Slack

Признаки сбоев Slack

Симптом	Самая быстрая проверка	Исправление
Socket mode подключён, но нет ответов	`openclaw channels status --probe`	Проверьте app token + bot token и необходимые области доступа.
ЛС заблокированы	`openclaw pairing list slack`	Одобрите сопряжение или ослабьте политику ЛС.
Сообщение в канале игнорируется	Проверьте `groupPolicy` и allowlist каналов	Разрешите канал или переключите политику на `open`.

Полное устранение неполадок: /channels/slack#troubleshooting

iMessage и BlueBubbles

Признаки сбоев iMessage и BlueBubbles

Симптом	Самая быстрая проверка	Исправление
Нет входящих событий	Проверьте доступность webhook/сервера и разрешения приложения	Исправьте URL webhook или состояние сервера BlueBubbles.
Можно отправлять, но не получать на macOS	Проверьте разрешения приватности macOS для автоматизации Messages	Повторно выдайте разрешения TCC и перезапустите процесс канала.
Отправитель ЛС заблокирован	`openclaw pairing list imessage` или `openclaw pairing list bluebubbles`	Одобрите сопряжение или обновите allowlist.

Полное устранение неполадок:

Signal

Признаки сбоев Signal

Симптом	Самая быстрая проверка	Исправление
Демон доступен, но бот молчит	`openclaw channels status --probe`	Проверьте URL/учётную запись демона `signal-cli` и режим приёма.
ЛС заблокированы	`openclaw pairing list signal`	Одобрите отправителя или скорректируйте политику ЛС.
Ответы в группах не срабатывают	Проверьте allowlist групп и шаблоны упоминаний	Добавьте отправителя/группу или ослабьте ограничения.

Полное устранение неполадок: /channels/signal#troubleshooting

Matrix

Признаки сбоев Matrix

Симптом	Самая быстрая проверка	Исправление
Вход выполнен, но сообщения комнат игнорируются	`openclaw channels status --probe`	Проверьте `groupPolicy` и allowlist комнат.
ЛС не обрабатываются	`openclaw pairing list matrix`	Одобрите отправителя или скорректируйте политику ЛС.
Зашифрованные комнаты не работают	Проверьте криптомодуль и настройки шифрования	Включите поддержку шифрования и заново присоединитесь/синхронизируйте комнату.

Полное устранение неполадок: /channels/matrix#troubleshooting

Обзор

Платформы обмена сообщениями

Конфигурация

Устранение неполадок каналов

Устранение неполадок каналов

Командная лестница

WhatsApp

Признаки сбоев WhatsApp

Telegram

Признаки сбоев Telegram

Discord

Признаки сбоев Discord

Slack

Признаки сбоев Slack

iMessage и BlueBubbles

Признаки сбоев iMessage и BlueBubbles

Signal

Признаки сбоев Signal

Matrix

Признаки сбоев Matrix

​Устранение неполадок каналов

​Командная лестница

​WhatsApp

​Признаки сбоев WhatsApp

​Telegram

​Признаки сбоев Telegram

​Discord

​Признаки сбоев Discord

​Slack

​Признаки сбоев Slack

​iMessage и BlueBubbles

​Признаки сбоев iMessage и BlueBubbles

​Signal

​Признаки сбоев Signal

​Matrix

​Признаки сбоев Matrix

Устранение неполадок каналов

Командная лестница

WhatsApp

Признаки сбоев WhatsApp

Telegram

Признаки сбоев Telegram

Discord

Признаки сбоев Discord

Slack

Признаки сбоев Slack

iMessage и BlueBubbles

Признаки сбоев iMessage и BlueBubbles

Signal

Признаки сбоев Signal

Matrix

Признаки сбоев Matrix