跳轉到主要內容

Troubleshooting

如果你只有 2 分鐘,請將此頁作為分流的入口。

前 60 秒

依序執行以下精確階梯:
openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw gateway status
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
openclaw logs --follow
一行內的良好輸出:
  • openclaw status → 顯示已設定的頻道,且沒有明顯的身分驗證錯誤。
  • openclaw status --all → 完整報告已存在,且可分享。
  • openclaw gateway probe → 可到達預期的 Gateway 閘道器 目標。
  • openclaw gateway statusRuntime: runningRPC probe: ok
  • openclaw doctor → 沒有阻擋性的設定/服務錯誤。
  • openclaw channels status --probe → 頻道回報 connectedready
  • openclaw logs --follow → 活動穩定,沒有重複的致命錯誤。

決策樹

openclaw status
openclaw gateway status
openclaw channels status --probe
openclaw pairing list <channel>
openclaw logs --follow
```
良好輸出看起來像:

- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`
- 你的頻道在 `channels status --probe` 中顯示為已連線/就緒
- 寄件者顯示為已核准(或私訊政策為開放/允許清單)

常見的日誌特徵:

- `drop guild message (mention required` → 在 Discord 中,提及(mention)門控阻擋了訊息。
- `pairing request` → 寄件者尚未核准,正在等待私訊配對核准。
- `blocked` / `allowlist` 於頻道日誌中 → 寄件者、房間或群組被過濾。

深入頁面:

- [/gateway/troubleshooting#no-replies](/gateway/troubleshooting#no-replies)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
- [/channels/pairing](/channels/pairing)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
良好輸出看起來像:

- `Dashboard: http://...` 顯示於 `openclaw gateway status`
- `RPC probe: ok`
- 日誌中沒有身分驗證循環

常見的日誌特徵:

- `device identity required` → HTTP/非安全內容無法完成裝置驗證。
- `unauthorized`/重新連線循環 → 權杖/密碼錯誤,或驗證模式不相符。
- `gateway connect failed:` → UI 指向錯誤的 URL/連接埠,或 Gateway 閘道器 無法到達。

深入頁面:

- [/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity](/gateway/troubleshooting#dashboard-control-ui-connectivity)
- [/web/control-ui](/web/control-ui)
- [/gateway/authentication](/gateway/authentication)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
良好輸出看起來像:

- `Service: ... (loaded)`
- `Runtime: running`
- `RPC probe: ok`

常見的日誌特徵:

- `Gateway start blocked: set gateway.mode=local` → Gateway 閘道器 模式未設定/為遠端。
- `refusing to bind gateway ... without auth` → 非 local loopback 綁定,且未提供權杖/密碼。
- `another gateway instance is already listening` 或 `EADDRINUSE` → 連接埠已被佔用。

深入頁面:

- [/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running](/gateway/troubleshooting#gateway-service-not-running)
- [/gateway/background-process](/gateway/background-process)
- [/gateway/configuration](/gateway/configuration)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe
```
良好輸出看起來像:

- 頻道傳輸已連線。
- 配對/允許清單檢查通過。
- 在需要時可偵測到提及(mention)。

常見的日誌特徵:

- `mention required` → 群組提及門控阻擋了處理。
- `pairing`/`pending` → 私訊寄件者尚未核准。
- `not_in_channel`、`missing_scope`、`Forbidden`、`401/403` → 頻道權限權杖問題。

深入頁面:

- [/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing](/gateway/troubleshooting#channel-connected-messages-not-flowing)
- [/channels/troubleshooting](/channels/troubleshooting)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw cron status
openclaw cron list
openclaw cron runs --id <jobId> --limit 20
openclaw logs --follow
```
良好輸出看起來像:

- `cron.status` 顯示為已啟用,且有下一次喚醒。
- `cron runs` 顯示最近的 `ok` 項目。
- 心跳已啟用,且未超出啟用時段。

常見的日誌特徵:

- `cron: scheduler disabled; jobs will not run automatically` → cron 已停用。
- `heartbeat skipped` 搭配 `reason=quiet-hours` → 超出設定的啟用時段。
- `requests-in-flight` → 主通道忙碌;心跳喚醒被延後。
- `unknown accountId` → 心跳投遞目標帳戶不存在。

深入頁面:

- [/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery](/gateway/troubleshooting#cron-and-heartbeat-delivery)
- [/automation/troubleshooting](/automation/troubleshooting)
- [/gateway/heartbeat](/gateway/heartbeat)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw nodes status
openclaw nodes describe --node <idOrNameOrIp>
openclaw logs --follow
```
良好輸出看起來像:

- 節點列為已連線,且已為角色 `node` 配對。
- 你呼叫的指令具備相應能力。
- 工具的權限狀態已授予。

常見的日誌特徵:

- `NODE_BACKGROUND_UNAVAILABLE` → 將節點應用程式帶到前景。
- `*_PERMISSION_REQUIRED` → 作業系統權限被拒絕/缺失。
- `SYSTEM_RUN_DENIED: approval required` → exec 核准仍在等待中。
- `SYSTEM_RUN_DENIED: allowlist miss` → 指令不在 exec 允許清單中。

深入頁面:

- [/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails](/gateway/troubleshooting#node-paired-tool-fails)
- [/nodes/troubleshooting](/nodes/troubleshooting)
- [/tools/exec-approvals](/tools/exec-approvals)
```
openclaw status
openclaw gateway status
openclaw browser status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
```
良好輸出看起來像:

- 瀏覽器狀態顯示 `running: true`,且已選擇瀏覽器/設定檔。
- `openclaw` 設定檔啟動,或 `chrome` 中繼具有已附加的分頁。

常見的日誌特徵:

- `Failed to start Chrome CDP on port` → 本機瀏覽器啟動失敗。
- `browser.executablePath not found` → 設定的二進位路徑錯誤。
- `Chrome extension relay is running, but no tab is connected` → 擴充功能未附加。
- `Browser attachOnly is enabled ... not reachable` → 僅附加的設定檔沒有即時的 CDP 目標。

深入頁面:

- [/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails](/gateway/troubleshooting#browser-tool-fails)
- [/tools/browser-linux-troubleshooting](/tools/browser-linux-troubleshooting)
- [/tools/chrome-extension](/tools/chrome-extension)
```